Wprowadzone w Centrum Psychiatrii usługi elektroniczne w uzasadnionych przypadkach umożliwiają zaplanowanie i przeprowadzenie telekonsultacji lekarz – pacjent.

Podczas rezerwowania terminu telekonsultacji pacjent wskazuje jednostkę organizacyjną i lekarza, wybiera w udostępnianym przez e-usługę e-Rejestracja termin, może wprowadzić opis przypadku medycznego, dodawać załączniki, wyniki, własne pomiary.

Przed rozpoczęciem telekonsultacji pacjent ma możliwość wybrania typu konsultacji (audio, wideo, czat) a po jej przeprowadzeniu wydrukowania zaświadczenia o odbytej telekonsultacji z poziomu listy wizyt dostępnej na koncie użytkownika w Portalu Pacjenta.

Istnieje także możliwość zmiany terminu lub rezygnacji z telekonsultacji przez pacjenta lub lekarza.

Z kolei system udostępnia lekarzowi następujące funkcjonalności: przeglądanie listy zaplanowanych konsultacji z pacjentami, przeglądanie na liście oczekujących wizyt informacji o czasie, jaki  pozostał do zaplanowanej godziny połączenia, poinformowanie pacjenta o opóźnieniu telekonsultacji, przy użyciu predefiniowanego komunikatu lub samodzielnie sformułowanej informacji, możliwość rozpoczęcia telekonsultacji z oczekującym pacjentem.

W trakcie telekonsultacji lekarz może wprowadzać dane oraz ma podgląd przypadku medycznego i załączników, dodania do przypadku medycznego dokumentu z wynikiem konsultacji i zaleceniami dla pacjenta oraz wygenerować dla pacjenta potwierdzenie zrealizowanej konsultacji.

System udostępnia pacjentowi następujące funkcjonalności konsultacji ad-hoc:

- pacjent ma możliwość wyboru metody połączenia ad-hoc (video/audio/czat),

- pacjent może nawiązywać połączenia audio/wideo/czat z dostępnym lekarzem w dowolnym momencie,

- system umożliwia wprowadzenie opisu przypadku medycznego przez pacjenta przez nawiązaniem połączenia,

- system umożliwia przed nawiązaniem połączenia dołączenie przez pacjenta do rezerwowanej telekonsultacji dokumentu z wynikami pomiarów.

System udostępnia lekarzowi następujące funkcjonalności konsultacji ad-hoc:

- lekarz może nawiązać połączenie audio/wideo/czat z dostępnym pacjentem w dowolnym momencie,

- istnieje możliwość odrzucenia połączenia przez lekarza z podaniem przyczyny,

- system prezentuje listę pacjentów oczekujących na telekonsultacje,

- w trakcie telekonsultacji lekarz ma dostęp do załączonych przez pacjenta wyników wykonywanych przez niego pomiarów.